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問題與幫助
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1
【產品購買】購物流程說明（電腦版）
- 滑鼠移至網站左上角「購物」文字（無需點擊），即可展開左側選單
- 依左側選單的分類文字，點選查看您感興趣的產品類型；或直接從網站右上方點選「放大鏡」圖示，輸入您想查詢的產品關鍵字查詢
- 點選商品圖片，就會進入到商品介紹頁面，可以查看產品介紹；點選「加入購物車」按紐，即可將產品加入購物車
（若尚未登入網站，此時網頁將會跳轉至登入頁面，請您先完成登入） - 當欲購買的產品都加入購物車後，滑鼠移至右上角「購物袋」圖示，展開內容後再點選「前往購物車」
- 進入購物車後，可以確認要購買的品項、數量，確認是否要使用任何優惠折抵，並選擇您想要的寄送方式；確認無誤即可點擊「下一步」
- 確認訂購人、收件人資訊。如要修改收件人資訊，點選「修改收件人資訊」即可變更內容；如要修改訂購人資訊，請至「會員資料」修改。確認無誤即可點擊「下一步：支付資訊」
- 確認購買商品內容、選擇付款及發票方式、確認是否有其他訂單備註，點選「完成訂單」，並按您選擇的支付方式完成付款，就訂購完成囉！
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【產品購買】購物流程說明（手機版）
- 點選網站左上角選單圖示（三條橫線），即可展開左側選單
- 點選「購物」，即可展開更多選項，可直接點選查看您感興趣的產品類型；或直接點選頁面上方「放大鏡」圖示，輸入您想查詢的產品關鍵字查詢
- 點選商品圖片，就會進入到商品介紹頁面，可以查看產品介紹；點選「加入購物車」按紐，即可將產品加入購物車
（若尚未登入網站，此時網頁將會跳轉至登入頁面，請您先完成登入） - 將欲購買的產品都加入購物車後，點選右上角「購物袋」圖示，將會跳轉至購物車頁面
- 進入購物車後，可以確認要購買的品項、數量、是否要使用任何優惠折抵，並選擇您想要的寄送方式；確認無誤即可點擊「下一步」
- 確認訂購人、收件人資訊。如要修改收件人資訊，點選「修改收件人資訊」即可變更內容；如要修改訂購人資訊，請至「會員資料」修改。確認無誤即可點選「下一步：支付資訊」
- 確認購買商品內容、選擇付款及發票方式、確認是否有其他訂單備註，點選「完成訂單」，並按您選擇的支付方式完成付款，就訂購完成囉！
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3
【產品購買】can幣如何使用？
- 依照一般購物流程，進到「購物車」後，往下滑即可看見「優惠折抵與寄送方式」區塊
- 於「Can幣」欄位，直接填寫欲折抵的Can幣點數，系統會自動計算可以折抵的金額為何
- 折抵成功時，於此頁最下方「訂單總金額」會看見「紅利折抵」這一項，即代表使用Can幣折掉的金額
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4
【產品購買】優惠券如何使用？
- 依照一般購物流程，進到「購物車」後，往下滑即可看見「優惠折抵與寄送方式」區塊
- 從「優惠券」的下拉選單，可直接點選已兌換的優惠券使用
- 若優惠券套用成功，可以從此頁最下方「訂單總金額」區域，看見優惠券名稱及折抵的金額
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5
【產品購買】如何查詢優惠券可使用範圍？
1. 點選網頁右上角人像圖示，展開會員中心選單 > 我的帳戶 > 優惠券
2. 點選優惠券右側的問號圖示，即可顯示該種優惠券的使用規則
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6
【訂單問題】我要如何查詢訂購過的商品明細？
1. 點選首頁右上角的人像進入「會員中心」，左側即會展開會員中心選單
2. 從左側選單點選「訂單管理」，展開子項目
3. 點選「訂單管理」中的「訂單資料」，即可查詢過去的訂單資訊
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7
【會員資訊】如何查詢自己有多少Can幣和優惠券？
1. 點選首頁右上角的人像進入「會員中心」，左側即會展開會員中心選單
2. 從左側選單點選「我的帳戶」，展開子項目
3. 點選「我的帳戶」中的「Can幣管理」或「優惠券」，即可一覽所擁有的Can幣或優惠券
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【會員資訊】如何修改會員資料？
1. 點選首頁右上角的人像進入「會員中心」，左側即會展開會員中心選單
2. 從左側選單點選「我的帳戶」，展開子項目
3. 點選「我的帳戶」中的「會員資料」，即可打開會員資料編輯畫面
4. 修改完欲修改的項目後，按下右下角「儲存」，即可更新會員資料
5. 會員Email及手機號碼皆可修改，但需經過重新驗證。
6. 如欲修改生日，請於 LINE 上或來信 service@canjune.com.tw 通知客服，由客服人員協助您修改。